Despre ascultarea activă
Unde se găsește în noi nucleul ființei noastre? Nu al personalității! Nu al Ego-ului! Nu! Ci al Ființei noastre- o alcătuire totală, completă, absolută.
În creier știm că simțul propriei identități se cantonează în aria neuro-anatomică a cortexului prefrontal medial. De ce acest simț al identității este atât de important pentru un voluntar ce răspunde la TelVerde Antisuicid? Când sună telefonul, el, voluntarul, este ca un ecran gol, apt să înregistreze pe el și în el toate proiecțiile ce vin dinafară (metafora ecranului gol e preluată de la Freud). E un ecran ce tremură ușor din pricina încordării, îngrijorării, incertitudinii, dar e un ecran valoros, pentru că într-un punct al său există simțul propriei identități al voluntarului.
Apoi, începe urgia și năvala vorbelor de la capătul firului. Voluntarul ascultă și este obligat să înțelegă cât mai corect mesajul celuilalt, al disperatului
NB. Textul face referință doar la apelurile de criză suicidară.
Urechea este profundă (inclusiv anatomic) prin conexiunile sale cu lobul temporal, dar și cu structurile emoționale entorhinale. Urechea voluntarului percepe nu numai mesajul îmbrăcat în cuvinte, prin intermediul cortexului prefrontal, loc de întâlnire și conexiuni cognitive, ci… ea, urechea, percepe vibrațiile afectivității ¨caller”-ului. Cu cât este mai perseverent antrenamentul pentru ascultarea activă, cu atât mai eficientă este pătrunderea în mintea, emoțiile, motivațiile celui de departe.
Pe nevăzute, doar pe auzite! E aproape un mister!
Și când te gândești, că totul se obține prin gimnastica auditivă a voluntarului, gata să primească mesajul complex și complet al ”caller”-ului. Apoi se mai întâmplă un lucru uimitor, căci și cel de departe prinse/simte înțelegerea empatică a voluntarului și îi răspunde prin deschiderea treptată a sufletului său, până la atingerea stadiului de intimitate. Doar, nu are de ce să se mai ferească, întrucât bariera confidențialității pentru identificare i-a fost garantată de ALIANȚA.
Practicați, dragi voluntari, ascultarea activă, cu perseverență și sinceritate! Vă va face bine…
Doina Cosman
(din seria Mesaje către voluntarii Telefonului Verde Antisuicid)